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1、面對上級是執(zhí)行者——不折不扣地完成任務(wù)是你的義務(wù)。
你的表現(xiàn)應(yīng)該是:
◇ 正確領(lǐng)會上級的意圖;
◇ 服從上級的指揮;
◇ 就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需要的幫助;盡力克服困難,圓滿完成任務(wù);
◇ 及時(shí)向上級匯報(bào)任務(wù)完成情況。
面對上級是責(zé)任者——你必須為本部門發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任。
你的表現(xiàn)應(yīng)該是:
◇ 出現(xiàn)問題時(shí),不推卸、指責(zé)和埋怨,主動承擔(dān)責(zé)任,從自身找原因;
◇ 遇到困難時(shí),走在員工的前邊,妥善地解決問題。
2、面對下級是領(lǐng)導(dǎo)者——確保員工以高度的熱情、信心來完成任務(wù)。
你應(yīng)該做到:
◇ 為部門設(shè)立共同的目標(biāo),讓大家清楚努力的方向;
◇ 了解每位員工的特點(diǎn),盡量給每個(gè)員工安排合適的工作;
◇ 利用各種辦法激勵你的員工,讓他們保持自信和工作積極性;保持與員工良好的溝通,了解他們的需求與愿望;企業(yè)部門培訓(xùn)教程實(shí)訓(xùn)篇
◇ 保持幽默和愉快的心情,在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的熱情與信心:
面對下級是教練——能夠發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的不足,并及時(shí)提供指導(dǎo)與培訓(xùn),以改善他們的行動。
你應(yīng)該做到:
◇ 善于發(fā)現(xiàn)員工的問題所在;
◇ 設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo),制定培訓(xùn)計(jì)劃;
◇ 選擇合適的時(shí)機(jī)與方式進(jìn)行培訓(xùn);及時(shí)評價(jià)與跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)新的問題。
面對下級是指揮者——合理組織人力、財(cái)力與物力,以確保任務(wù)完成。
你應(yīng)該做到:
◇ 就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動方案;
◇ 合理分工,明確職責(zé);
◇ 做好工作的督導(dǎo)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
3、面對同級是合作者——請站在他人立場上;了解他的需要,并盡力提供配合。
你應(yīng)該注意:
◇ 一切從大局出發(fā),不要只關(guān)注部門利益;
◇ 把握雙贏原則,實(shí)現(xiàn)互利互惠;真誠相待,互相尊重。給您提個(gè)醒 中層主管對你的期望:
◇ 能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的指示和意圖,并向員工布置與傳達(dá);
◇ 能夠帶領(lǐng)本部門成員保質(zhì)、保量、安全、準(zhǔn)時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);
◇ 能夠及時(shí)準(zhǔn)確地為上級提供基層信息。
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